Tour Anh Quốc: Huyền Thoại Nước Anh & Ireland 12N11Đ | England – Scotland – Wales – Ireland

Khách hàng yêu cầu huỷ tour

Sau khi ký hợp đồng, nếu Khách hàng yêu cầu huỷ tour thì chính sách phí huỷ tour được áp dụng như sau:

Lưu ý:

*Phí hủy tour áp dụng trong mọi trường hợp khi khách hàng chủ động yêu cầu hủy tour. (mọi trường hợp liên quan đến việc nhiễm COVID-19 hoặc thông báo chưa tiêm đủ vaccine,…. đều không được chấp nhận)

*Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng tính theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hẹn hạn nộp hồ sơ.

Hủy tour / thay đổi tour vì lý do liên quan đến xin Visa

Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố chủ quan của khách hàng (Không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy thông tin và tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Anh, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 20.000.000vnđ/ người (bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).

Trường hợp du khách không đạt visa vì lý do khách quan: phí huỷ là 6.500.000đ /người.

Trường hợp du khách được cấp visa nhưng thời gian nhận kết quả visa không kịp để khởi hành cùng đoàn thì toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau của Công ty Du lịch (áp dụng phí chênh lệch giá tour nếu có) trong khuôn khổ thời hạn visa cho phép. Nếu hết thời hạn hiệu lực của visa được cấp mà khách hàng vẫn chưa chọn được ngày khởi hành phù hợp thì số tiền bảo lưu tự động hết giá trị.

Huỷ tour do Công ty Du lịch

Do tính chất tour ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành 3 ngày mà Công ty du lịch không gom đủ 10 khách hoặc số khách được cấp visa trước khởi hành 3 ngày không đảm bảo tối thiểu 10 khách thì Công ty du lịch có quyền huỷ đợt khởi hành theo hợp đồng và cùng khách hàng sắp xếp chọn ngày đi mới căn cứ theo kết quả visa được cấp. Trong trường hợp khách hàng không thể chọn được ngày khởi hành mới của Công ty du lịch thì sẽ được công ty du lịch hoàn lại tiền cọc sau khi trừ phí xin visa 8.000.000đ/khách 

Huỷ tour do Bên thứ 3

Trong trường hợp chương trình bắt buộc phải thay đổi ngày khởi hành hoặc rút ngắn ngày tour do lỗi của Bên thứ 3 (hãng hàng không, nhà xe, đơn vị cung cấp dịch vụ tại Anh). Công ty Du lịch có trách nhiệm làm việc lại với Bên thứ 3 để sắp xếp chương trình và dịch vụ hợp lý nhất cho Khách hàng và phải thông báo cho Khách hàng bằng văn bản, nếu Khách hàng chưa đồng ý với sự thay đổi chương trình mới thì Công ty Du lịch phải có trách nhiệm dàn xếp, đàm phán với bên thứ 3 để đạt được thỏa thuận như đã cam kết với Khách hàng. Nếu Khách hàng, Công ty Du lịch và bên thứ 3 cùng đồng thuận thì chương trình du lịch vẫn tiến hành theo lịch đã ấn định.

Trong trường hợp 3 bên không thể thống nhất phương án mới và Khách hàng không đồng ý với phương án thay đổi chương trình hay dời ngày khởi hành thì Công ty Du lịch phải hoàn lại  giá trị hợp đồng sau khi trừ phí xin visa (nếu có)

Huỷ tour do Anh ra sắc lệnh đóng cửa

Nếu Tour buộc phải hủy vì Chính phủ Anh ra sắc lệnh đóng cửa du lịch hoặc không tiếp nhận khách du lịch đến từ Việt Nam thì toàn bộ tiền đặt cọc của Quý khách sẽ được thực hiện bảo lưu để sử dụng cấn trừ cho việc đặt tour sau của Khách hàng tại Công ty Du lịch

Bước 1: Nhân viên tư vấn chương trình, thủ tục xin visa UK

Bước 2: Quý khách chọn ngày khởi hành và gửi mặt hộ chiếu

Bước 3: Công ty du lịch lập hợp đồng và thu tiền đặt cọc tour (35 Triệu / người). Lưu ý: Việc khóa chỗ và giá tour có áp dụng khuyến mại chỉ được đảm bảo sau khi Quý khách đặt cọc.

Bước 4: Quý khách gửi toàn bộ hồ sơ theo hướng dẫn cho công ty Du lịch (trong vòng 2  - 4 ngày sau khi đặt cọc). Lưu ý: Để việc hệ thống hóa hồ sơ được hiệu quả, Quý khách vui lòng gửi hộ sơ đúng quy chuẩn và hướng dẫn theo danh mục của chuyên viên tư vấn và thực hiện gửi trong 1 lần.

Bước 5: Công ty du lịch thực hiện khai form và dịch thuật công chứng hồ sơ (trong vòng 7 - 15 ngày sau khi nhận đủ hồ sơ)

Bước 6: Công ty Du lịch Submit (nộp đơn) đơn xin visa lên hệ thống của Đại Sứ Quán Anh h (lưu ý: Công ty Du lịch chỉ có thể submit khi Quý khách cung cấp đầy đủ hồ sơ, thông tin tờ khai theo hướng dẫn. Việc Quý khách cung cấp hồ sơ muộn thì thời gian submit lên hệ thống cũng sẽ bị chậm trễ theo)

Bước 7: Đặt lịch hẹn cho Quý khách đến trung tâm VFS để cung cấp sinh trắc vân tay và chụp hình. (Lưu ý: Chỉ sau khi đơn xin được submit và hoàn thiện đóng tiền trên hệ thống của ĐSQ Anh thì công ty Du lịch mới có thể vào hệ thống VFS để đặt lịch hẹn cho Quý khách. Lịch hẹn còn mở phụ thuộc vào hệ thống của VFS)

Bước 8: Quý khách đến VFS cung cấp vân tay và chụp ảnh

Bước 9: Nhận kết quả visa (thời gian trung bình xét duyệt visa UK hiện nay là từ 15 - 21 ngày sau khi thực hiện lăn vân tay tại VFS. Tuy nhiên, có nhiều hồ sơ phức tạp, ĐSQ Anh có thể xét duyệt lâu hơn khung 21 ngày)

Bước 10: Thanh toán số tiền còn lại (chậm nhất 2 ngày sau khi có kết quả visa và đảm bảo trước ngày khởi hành)

Bước 11: Nhận thông tin họp đoàn và tham gia tour.

Chương trình có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: CÔNG TY DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN J TRAVEL

• VPĐD: 12 Nguyễn Văn Thủ, P.Đa Kao, Q.1, TP.HCM
• VPHN: 302 Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
• VPC: 616/61/6 Lê Đức Thọ, P.15, Q. Gò Vấp, TP.HCM
• Hotline: 0909 953 136 - 0909 977 729

Website: jtravel.com.vn

KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ & THÚ VỊ!