Tour khám phá Nam Phi: Johannesburg - Pretoria - Cape Town

• Nếu hoãn hoặc huỷ tour sau khi đặt cọc, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc.
• Nếu hoãn hoặc hủy trước 45 ngày so với ngày khởi hành, thì khách hàng sẽ phải đền bù thiệt hại là 70% tổng giá trị tour cho công ty.
• Nếu hoãn hoặc huỷ trong thời gian 15 ngày so với ngày khởi hành, thì khách hàng sẽ phải đền bù thiệt hại là 90% tổng giá trị tour cho công ty.
• Nếu hoãn hoặc huỷ trong thời gian 05 ngày so với ngày khởi hành, thì khách hàng sẽ phải đền bù thiệt hại là 100% tổng giá trị tour cho công ty.
• Mọi yêu cầu hoãn, hủy hoặc thay đổi tour phải thông báo bằng văn bản hoặc qua email cho công ty và phải được J Travel xác nhận.
• Rất nhiều dịch vụ du lịch mà Quý khách sử dụng trong tour là những dịch vụ riêng biệt được định danh cho từng cá nhân và không thể hoàn huỷ trong trường hợp Quý khách phải huỷ tour vì lý do cá nhân hoặc lý do visa. Vì vậy nếu Quý khách đi cùng các thành viên khác (gia đình, bạn bè…) mà một thành viên phải huỷ tour thì các thành viên còn lại phải tham gia tour hoặc sẽ phải chịu huỷ tour theo điều kiện huỷ phạt này.
• Nếu tour bị huỷ/ hoãn vì lý do bất khả kháng chính đáng và bất ngờ, nằm ngoài các khả năng dự liệu của J Travel, Quý khách và các đối tác hàng không, đối tác nước ngoài (bao gồm nhưng không giới hạn chiến tranh, bệnh dịch, thiên tai…) thì J Travel sẽ hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ tiền tour dựa trên khả năng thu hồi các chi phí đã thanh toán để thực hiện tour.
• Thời gian hủy tour được tính là ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Hủy tour được xem là thành công khi có xác nhận của Công ty bằng email hoặc văn bản.

•  Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng, thông tin trong hộ chiếu phải chính xác (tên, ngày, tháng, năm sinh...) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chấp vá, tẩy xóa, có vết bẩn hoặc các vấn đề khác.... có liên quan đến phía an ninh và Cục Quản Lý Xuất Nhập Cảnh làm ảnh hưởng đến việc xuất nhập của quý khách thì J Travel hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền các dịch vụ đã đặt.
•  Đối với Việt Kiều, bắt buộc phải sử dụng hộ chiếu của quốc gia mình đang định cư, có nghĩa là phải có hộ chiếu hoặc phải sử dụng hộ chiếu Việt Nam còn thời hạn trên 06 tháng, không chấp nhận thẻ xanh hay travel document, hoặc giấy tờ khác, .... để đăng ký tour làm ảnh hưởng đến việc xuất nhập của quý khách thì J Travel hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền các dịch vụ đã đặt.
•  Trong trường hợp quý khách không tuân thủ các quy định về thời gian làm thủ tục, thời gian đóng quầy và thời gian đóng cửa ra máy bay dẫn đến chuyến đi bị ảnh hưởng hoặc Quý khách bị từ chối xuất nhập cảnh vì lý do cá nhân thì J Travel được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
•  Lịch bay quốc tế/ nội địa sẽ được xác nhận với quý khách ít nhất trước 2 tuần so với ngày khởi hành. J Travel cam kết sẽ lựa chọn các hãng hàng không, chuyến bay phù hợp nhất cho chương trình du lịch. Vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn của J Travel nếu quý khách cần thêm thông tin về chuyến bay.
•  Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc lịch bay của hãng hàng không và tình hình khách sạn. Trong những trường hợp bất khả kháng như khủng bố, bạo động, thiên tai, thay đổi chính sách du lịch địa phương... hoặc sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận tải công cộng (máy bay, tàu hỏa...) thì J Travel giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
•  Các điểm tham quan có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan cho Quý Khách. Không hoàn tiền các dịch vụ đã đặt (dù không sử dụng).
•  Do tính chất đặc biệt của chuyến hành hương, quý khách tham gia chuyến hành hương tự chịu trách nhiệm về vấn đề sức khoẻ của bản thân.
•  Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn khách ít hơn 10 khách, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành chậm nhất 15 ngày, phụ thu phí để khởi hành hoặc thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
•  Đối với các tour du lịch có đặc thù riêng biệt (bao gồm nhưng không giới hạn các tour mạo hiểm, leo núi…), J Travel có quyền yêu cầu quý khách ký cam kết miễn trừ trách nhiệm và thông báo thêm các quy định nhằm bảo đảm an toàn cho quý khách.
•  Quý khách lưu ý chấp nhận quy định liên quan tới đăng ký tour, thời hạn cọc tour tùy vào từng tour.
•  Quy định về thị thực (visa)/ giấy thông hành du lịch:
•  Trừ khi có thoả thuận khác, J Travel là đơn vị sẽ giúp Quý khách thực hiện các thủ tục liên quan đến thị thực (visa)/ giấy thông hành để thực hiện chương trình du lịch. Quý khách cần tuân thủ đúng hạn nộp hồ sơ, đúng thủ tục visa do J Travel hướng dẫn khi đăng ký tour cũng như các yêu cầu bổ sung thêm của cơ quan cấp thị thực/ giấy thông hành. Việc không tuân thủ các quy định này có thể dẫn đến việc Quý khách bị từ chối thị thực/ giấy thông hành hoặc trễ kết quả thị thực (visa), trong trường hợp này Quý khách phải đền bù cho J Travel theo điều kiện huỷ phạt tour.
•  Ngoại trừ các hồ sơ khách hàng đã được J Travel cảnh báo trước về khả năng không đậu visa (và/ hoặc giấy thông hành) du lịch, J Travel sẽ thu phí visa và sẽ hoàn tiền tour cho quý khách nếu quý khách bị từ chối visa/ giấy thông hành mà không phải do lỗi của quý khách.
• Đối với các tour liên tuyến, dài ngày từ 15 ngày trở lên và phải cần làm từ 3 loại thị thực (visa) trở lên, trừ phi có thoả thuận khác, nếu việc bị từ chối/ không kịp có kết quả visa ảnh hưởng dưới 30% thời lượng chương trình thì khách vẫn mặc định tham gia chương trình tour và được hoàn lại phần dịch vụ tương ứng với tối đa 30% không sử dụng và/ hoặc được thoả thuận sắp xếp lại chương trình sao cho thiệt hại của Quý khách và J Travel là thấp nhất.

Chương trình có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: CÔNG TY DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN J TRAVEL

• VPĐD: 12 Nguyễn Văn Thủ, P.Đa Kao, Q.1, TP.HCM

• VPC: 616/61/6 Lê Đức Thọ, P.15, Q. Gò Vấp, TP.HCM

• Hotline: 0909 953 136 - 0909 977 729

• Website: jtravel.com.vn

KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ & THÚ VỊ!