[Tour Lễ 30/4] Châu Âu: Thụy Sĩ - Ý - Vatican 9N8Đ | Zurich – Lucerne – Engelberg – Interlaken – Lauterbrunnen–Grindelwald – Zermatt – Milan – Pisa – Rome– Vatican

1) Quy định chung về thời gian tính hủy

• Thời gian hủy được tính theo ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật, Lễ/Tết).

• Trường hợp không nộp hồ sơ đúng hạn, hộ chiếu không còn hạn ≥ 6 tháng tính đến ngày kết thúc tour, hoặc không đến lăn vân tay/phỏng vấn theo lịch hẹn → được xem là đơn phương hủy. Mốc thời gian hủy được tính từ ngày khách trễ hạn nộp hồ sơ.

2) Hủy theo mốc thời gian (không xét lý do visa)

• Sau khi đặt cọc: Phí hủy 100% tiền cọc.

• Trước ≥ 30 ngày so với ngày khởi hành: Phí hủy 50% tổng giá tour.

• Trong vòng < 30 ngày so với ngày khởi hành: Phí hủy 100% tổng giá tour.

• Sau khi đã có visa: Phí hủy 100% tổng giá tour.

3) Hủy/Thay đổi liên quan đến visa

• Hồ sơ không đáng tin cậy (nguy cơ lưu trú bất hợp pháp…):
  Bên B (đơn vị tổ chức) có quyền từ chối nộp visa cho thành viên bị nghi ngờ. Bên B hoàn lại tiền đặt cọc cho khách đó và thu phí xét duyệt hồ sơ: 1.000.000 VND/người.

• **Không đạt visa do yếu tố chủ quan của Bên A (khách) như: không phối hợp bổ sung hồ sơ, không tham dự lịch hẹn/phỏng vấn, khai thông tin không trung thực, từng vi phạm XNC, thuộc diện cấm xuất cảnh…):
  Chi phí không hoàn lại: 25.000.000 VND/người (đã bao gồm phí visa, phí hoàn/hủy vé máy bay và dịch vụ nước ngoài).

• **Không đạt visa do lý do khách quan: Phí hủy 5.500.000 VND/người.

• Visa cấp trễ, không kịp ngày khởi hành:
  Toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau (áp dụng chênh lệch giá tour nếu có) trong thời hạn visa cho phép. Hết hạn visa mà chưa chọn được ngày đi → tiền bảo lưu hết giá trị.

4) Hủy/Thay đổi do Bên B (Công ty du lịch)

• Tour ghép đoàn: chậm nhất 3 ngày trước khởi hành, nếu không đủ ≥ 10 khách (hoặc số khách được cấp visa < 10), Bên B có quyền hủy đợt khởi hành và phối hợp Bên A chọn ngày mới theo kết quả visa được cấp.

5) Hủy/Thay đổi do Bên thứ ba (hãng bay, nhà xe, nhà cung cấp…)

• Nếu chương trình buộc thay đổi ngày/giảm ngày do lỗi Bên thứ 3, Bên B sẽ làm việc lại để sắp xếp phương án tối ưu và thông báo bằng văn bản cho Bên A.

• Nếu 3 bên (A–B–nhà cung cấp) không thống nhất được phương án mới và Bên A không đồng ý thay đổi: Bên B hoàn lại giá trị hợp đồng sau khi trừ phí xin visa (nếu có).

6) Hủy tour do Châu Âu ra sắc lệnh đóng cửa/ngừng tiếp nhận khách Việt Nam

• Toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu, dùng để cấn trừ tour sau của Bên A tại Bên B (tuân thủ điều kiện, thời hạn bảo lưu do Bên B thông báo).

1) Hộ chiếu – visa

• Sau khi visa được cấp, công ty giữ hộ chiếu/visa đến ngày khởi hành. Nếu cần mượn hộ chiếu để công tác/du lịch, vui lòng nộp giấy tờ chứng minh chuyến đi và ký quỹ 200.000.000 VND để đảm bảo sử dụng đúng mục đích.

• Theo yêu cầu của ĐSQ/LSQ khối Schengen, tất cả đương đơn đi tour theo đoàn cần trình diện lại hộ chiếu gốc sau khi kết thúc tour. Vui lòng bàn giao hộ chiếu gốc cho trưởng đoàn khi về để trình diện (thời gian hoàn trả khoảng 03 ngày làm việc).

• Khách hai quốc tịch/Travel Document (chưa nhập quốc tịch) phải thông báo ngay khi đăng ký và nộp bản gốc + giấy tờ liên quan (nếu có).

• Khách chỉ có thẻ xanh (thẻ tạm trú nước ngoài) không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực: không thể du lịch sang nước thứ ba.

• Khách quốc tịch nước ngoài: phải có visa nhập cảnh Việt Nam còn hạn đến ngày khởi hành. Với khách Việt kiều/ngoại kiều, vui lòng kiểm tra loại visa (1 lần/nhiều lần) và chuẩn bị 02 ảnh 4×6 nền trắng để làm thủ tục tái nhập (nếu cần).

2) Trẻ em & người đi kèm

• Trẻ em đi cùng người thân (không phải bố/mẹ): cần giấy ủy quyền có xác nhận địa phương, bố/mẹ bắt buộc có mặt tại LSQ vào ngày trẻ lấy sinh trắc.

• Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn.

3) Sức khỏe & thuốc

• Nên luyện tập & chuẩn bị sức khỏe trước chuyến đi để thích nghi khí hậu.

• Chủ động mang thuốc cá nhân (đau đầu, cảm cúm, đau bụng, dị ứng mũi, băng keo cá nhân…). Khách đang điều trị phải mang đủ thuốc và dùng theo toa bác sĩ.

• 70–<75 tuổi: ký cam kết sức khỏe với công ty.
  ≥75 tuổi: cần giấy xác nhận đủ điều kiện sức khỏe đi nước ngoài + cam kết sức khỏe, và có người thân <60 tuổi, đủ sức khỏe đi kèm.

4) Chuyến bay – chương trình

• Giờ bay do hãng hàng không quyết định, có thể thay đổi không báo trước.

• Thứ tự điểm tham quan có thể điều chỉnh theo thực tế nhưng đảm bảo đủ nội dung chương trình.

• Khách chỉ mua Land Tour (dịch vụ mặt đất): không tự mua vé máy bay khi chưa có xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ công ty. Công ty không chịu trách nhiệm các chi phí (khách sạn, vé, visa…) nếu tour không khởi hành.

• Có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất – ga quốc tế trước 03 giờ so với giờ bay. Đến trễ khi quầy đã đóng check-in sẽ bị áp dụng phí như hủy tour ngày khởi hành; công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.

5) Xuất nhập cảnh & trách nhiệm

• Quý khách tự chịu trách nhiệm nếu vi phạm quy định xuất/nhập cảnh và bị từ chối nhập cảnh; mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả. Công ty sẽ hỗ trợ thông tin trong khả năng, nhưng không thanh toán chi phí phát sinh nếu cơ quan di trú giữ khách tại cửa khẩu/không cho nhập cảnh; dịch vụ chưa sử dụng không hoàn nếu nhà cung cấp sở tại từ chối.

6) Trường hợp bất khả kháng

• Không đảm bảo tham quan đủ điểm khi xảy ra thiên tai (bão, lũ, động đất…), sự cố an ninh (khủng bố, biểu tình…) hoặc sự cố hàng không (kỹ thuật, dời/hủy/hoãn chuyến).

• Công ty sẽ xem xét hoàn phần chi phí không sử dụng (sau khi trừ các dịch vụ đã thực hiện như phí visa…), không bồi thường thêm các chi phí khác.

7) Kỷ luật đoàn

• Vui lòng không tự ý tách đoàn trong suốt chương trình.

8) Nghĩa vụ thông tin

• Khi đăng ký, vui lòng đọc kỹ: chương trình, giá tour, bao gồm/không bao gồm, điều kiện hủy, và các lưu ý.

• Nếu ủy quyền người khác đăng ký, vui lòng tự tìm hiểu kỹ từ người đăng ký giúp; công ty không chịu trách nhiệm các phát sinh do không nắm rõ điều kiện.

Khuyến nghị: Giữ bản sao giấy tờ quan trọng, kiểm tra hạn hộ chiếu ≥ 6 tháng tính đến ngày kết thúc tour, và theo dõi thông báo chính thức từ hãng bay/LSQ trong suốt quá trình chuẩn bị.

Chương trình có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: CÔNG TY DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN J TRAVEL

• VPĐD: 302 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, TP.Hà Nội
• VPĐD: 12 Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, TP.HCM
• VPC: 616/61/6 Lê Đức Thọ, Phường An Hội Đông, TP.HCM

Hotline: 0909 953 136 - 0909 977 729

Website: jtravel.com.vn

KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ & THÚ VỊ!

LƯU Ý: Mỗi ngày khởi hành sẽ có mức giá khác nhau, Qúy khách vui lòng mở file PDF để xem chi tiết giá hoặc bấm vào từng ngày khởi hành trong đặt tour để nhận giá khuyến mãi chính xác.