Hướng Dẫn Trước Ngày Khởi Hành Tour Cùng J Travel

Kính gửi Quý khách,

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn đồng hành cùng J Travel. Để chuyến đi bắt đầu thuận lợi, J Travel xin gửi Quý khách những thông tin cần biết trước và trong ngày khởi hành.

1. Các mốc thông tin Quý khách sẽ nhận được

• Khi đặt tour thành công: J Travel gửi tin Zalo xác nhận đặt tour (mã đặt tour, tên tour, ngày khởi hành, số khách).
• Mỗi lần thanh toán: Quý khách nhận tin xác nhận số tiền đã thanh toán và số tiền còn lại. Trước hạn thanh toán, J Travel sẽ gửi tin nhắc để Quý khách chủ động sắp xếp.
• Trước ngày khởi hành 2 ngày: Quý khách nhận tin Zalo thông tin tập trung gồm giờ tập trung, điểm tập trung và tên hướng dẫn viên (HDV) phụ trách đoàn.

Quý khách vui lòng quan tâm Zalo OA J Travel và kiểm tra tin nhắn Zalo theo số điện thoại đã đăng ký tour để không bỏ lỡ thông tin.

2. Giấy tờ cần mang theo

• Hộ chiếu bản gốc còn hạn sử dụng tối thiểu 6 tháng tính đến ngày về.
• Với tour có visa: tùy từng tour, hộ chiếu có thể do J Travel giữ sau khi làm visa và HDV trả cho Quý khách tại điểm tập trung, hoặc được trả trước để Quý khách tự mang theo. Cách nhận hộ chiếu của tour Quý khách sẽ được ghi rõ trong tin thông tin tập trung.
• Trẻ em đi cùng: mang theo giấy tờ theo hướng dẫn của tư vấn viên khi đặt tour.

3. Giờ có mặt và điểm tập trung

• Với tour bay quốc tế, Quý khách vui lòng có mặt tại sân bay trước giờ bay 3 tiếng để HDV làm thủ tục cho đoàn.
• Điểm tập trung thường tại ga quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) hoặc sân bay Nội Bài (Hà Nội), tùy điểm khởi hành của tour. Vị trí cụ thể (cửa, quầy) được ghi trong tin thông tin tập trung.
• Khi đến nơi, Quý khách liên hệ HDV để được đón và hướng dẫn làm thủ tục.

4. Hành lý

• Tiêu chuẩn hành lý ký gửi và xách tay theo vé của hãng bay trong từng tour; HDV sẽ báo cụ thể trước ngày đi.
• Chất lỏng mang lên máy bay theo hành lý xách tay: mỗi chai tối đa 100ml, tổng không quá 1 lít, để trong túi trong suốt.
• Pin sạc dự phòng phải để trong hành lý xách tay, không để trong hành lý ký gửi.
• Không mang vật sắc nhọn, chất dễ cháy nổ và các mặt hàng bị cấm theo quy định của hãng bay, nước đến.
• Thuốc dùng cá nhân nên để trong hành lý xách tay, kèm đơn thuốc nếu có.

5. J Travel chuẩn bị cho Quý khách

• Bảo hiểm du lịch trong suốt hành trình.
• Nón, túi và thẻ hành lý J Travel, nhận tại điểm tập trung.
• SIM / eSIM dữ liệu để Quý khách giữ liên lạc khi ở nước ngoài.

Các hạng mục áp dụng theo chương trình của từng tour; HDV sẽ phát và hướng dẫn tại điểm tập trung.

6. Liên hệ khi cần hỗ trợ gấp

• Trong ngày khởi hành, nếu Quý khách đến trễ hoặc có việc gấp, vui lòng gọi ngay HDV theo thông tin trong tin nhắn tập trung.
• Trường hợp không liên lạc được với HDV, Quý khách gọi hotline J Travel: 0909 953 136 – 0909 977 729.

Chúc Quý khách một chuyến đi trọn vẹn cùng J Travel!